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バイセルの着物買取の評判と口コミ|査定の方法や相場を徹底調査

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バイセル 着物買取 イメージ
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<strong><span class="fz-12px">バイセルを知りたい人</span></strong>
バイセルを知りたい人

バイセルで着物を売りたいけど、評判や口コミが気になる。。。
バイセルで振り袖や訪問着、帯を売れる?
バイセルオンラインのリサイクル着物は安い?

着物買取のバイセルについて調べている人のために、この記事では下記についてお答えします!

上記を参考に、バイセルの着物買取について知り、バイセルで着物を売るかどうかの判断をしてくださいね!

お急ぎの方はこちらの基本情報を見てください!
公式URLhttps://buysell-kaitori.com/kimono/
取り扱い商品着物、切手、古銭、毛皮、ブランド品、お酒、
金、プラチナ、宝石(ダイヤモンド)、ブランド服、
時計、骨董品、金券、カメラ
買取方式出張買取、宅配買取、店舗買取
支払方法出張買取と店舗買取は即日現金でお支払い
宅配買取は振り込みでお支払い
買取可能エリア全国(一部離島等の地域を除く)
店舗の設置都市東京都、神奈川県、愛知県、大阪府
店舗の営業時間各店舗による
2023/04/25現在。バイセルの基本情報

今なら買取金額5倍キャンペーン実施中!

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  1. バイセルってどんな買取業者?
  2. バイセルのコンプライアンスに対する取り組み
    1. 決済コール
    2. フォローコール
    3. クーリング・オフ
    4. お客様相談室の設置
  3. バイセルの買取実績
  4. バイセルの口コミ・評判
    1. バイセルの良い口コミ・良い評判
    2. バイセルの悪い口コミ・悪い評判
  5. バイセルと他社の比較【買取価格・サービス内容】
  6. バイセルの買取方法
    1. 宅配買取のメリット
      1. 宅配キットや送料無料
      2. 自分のペースで査定を申し込みできる
    2. 宅配買取のデメリット
      1. 宅配キットの受け取りは必ず家にいないといけない
      2. 一方的なコミュニケーションになってしまう
      3. 振り込みまで時間がかかる
      4. 返送料がかかる
    3. 出張買取のメリット
      1. 査定漏れがない
      2. 直接詳しい説明をしてもらえる
      3. ダブルチェックをしてもらえるので査定が正確
      4. 即日現金化可能
      5. すべての費用が無料
      6. クーリング・オフ可能
    4. 出張買取のデメリット
      1. 知らない人を家にいれる
      2. 営業トークをしなければいけない
      3. 年末年始などは即日対応できない可能性がある
      4. 確認作業が多い
    5. 店舗買取のメリット
      1. プライバシー保護がしっかりしている
      2. 自分の自由なタイミングで持ち込める
      3. 専門の査定員がいる
    6. 店舗買取のデメリット
      1. 店舗数が少ない
      2. キャンセルや値段がつかないものは持ち帰らなければならない
      3. 移動中に保存状態が悪化する可能性がある
      4. クーリング・オフができない
  7. 出張買取の査定の流れ
    1. 査定の準備
    2. 当日の流れ
    3. 到着前連絡
    4. 査定員到着
      1. 氏名および行商従業者証の提示
      2. 訪問目的・査定内容等の説明
    5. 査定開始
    6. 値段提示
    7. 契約
      1. 合意に基づいた同意書への記入
      2. 査定員によるクーリング・オフの説明
      3. 本人確認書類を掲示する
      4. 決済コールがある
      5. 契約書類控えをもらう
      6. フォローコールの案内
      7. 整理整頓
    8. 査定・買取完了
    9. フォローコールがある
  8. 着物を高く買い取ってもらうには
    1. 最初に知っておいてほしいこと:大前提として着物は安い
    2. 査定金額が高額になる条件
      1. 着物生地の素材
      2. シミ汚れやシワの有無、保存状態
      3. 丈が長いかどうか
      4. 作家品の有無
      5. 産地物
      6. 老舗ブランド
      7. その他条件
    3. 高額査定の条件のまとめ
  9. まとめ
  10. バイセルの店舗情報

バイセルってどんな買取業者?

まず初めにバイセルはどのような業者なのか説明していきます。

バイセルは着物だけでなく、様々な商品の買取を行っている買取業者です。

バイセルが買取をしている商品の主なジャンルは以下になります。

着物切手、古銭、毛皮、ブランド品、お酒、金、プラチナ、宝石(ダイヤモンド)、ブランド服、
時計、骨董品、金券、カメラなど

2021年現在では、女優の木村佳乃さんをイメージキャラクターに起用したテレビCMを放映しています。過去にも複数の有名人を起用していて、認知度の向上を目指しています。

バイセルのコンプライアンスに対する取り組み

バイセルはコンプライアンス体制を整備し、2019年にマザーズ上場を果たしました。

現在はコンプライアンス専門部署にて、以下の4つを徹底しています。

決済コール

契約前に必ずコンプライアンス専門部署がお客様とお話をして、契約の可否を判断します。

お客様が納得して契約を行っているかの確認をし、査定員の判断でお客様と契約は行いません。

フォローコール

査定員がお客様の自宅を退出後、コンプライアンス専門部署から電話によるヒアリングが行われます。

これにより査定員が法令に沿って活動しているか、お客様が満足のいくサービスとなっているかを代表取締役に報告しています。

後ほど同業他社のサービス内容について比較するのですが、このフォローコールを行っている会社はバイセル以外にありませんでした。

クーリング・オフ

お客様の商品は8日間大切に保管され、その間に販売されることはありません。

もしお客様がクーリング・オフをお求めになる場合、受付から商品返品完了までお客様専属の担当者が責任をもって対応します。

お客様相談室の設置

お客様の様々な問い合わせの窓口として用意されています。

バイセルに関する電話番号は以下のようになっています。

窓口電話番号
お客様相談窓口(クーリング・オフの申請など)0120-915-164
バイセルECサイトに関するお問合せ窓口0120-978-830
株式会社バイセルテクノロジーズに対するお問合せ窓口03-3359-0830
バイセルの各種お客様窓口

バイセルの買取実績

そしてコンプライアンスが改善されてから、バイセルはどのくらいの実績を挙げることに成功したのでしょうか。その実績は以下のようになっています。

商品名買取金額
着物のほか帯や和装小物など多数、全て状態よく49,000円
越後上布や城間栄順の琉球紅型 を含む数点145,500円
本場大島紬 証紙あり を含む着物数点129,900円
バイセルの買取実績 参照元:公式サイト

こういった複数の実績を挙げられるのはとても素晴らしいと思います!

バイセルの口コミ・評判

ですが、こういった実績は様々な企業が同じようにアピールしています。そこで多くのお客様はご利用したお客様の生の声を見て判断することが多いかと思います。

本記事においてもバイセルを利用するかどうか、良い口コミと悪い口コミそれぞれ見て読者に判断していただきたいと思います。

バイセルの良い口コミ・良い評判

バイセルの良い口コミの多かったコメントとして、多く挙げられるのは以下の通りです。

  • ちょっとした質問にも詳しく説明してくれる
  • 査定員の対応が丁寧
  • 心配していた押し売りがなくて安心した

接客対応の良さに好感を持った方が多く見られました。特に買い取り業者に対しては押し売りを心配している方も多いのではないでしょうか。

また、バイセルでは査定金額が上がらない理由なども説明しているとのことで、詳しいお話が聞けます。

実際の口コミは以下となっています。

長年溜め込んで着なくなった着物とかブランド小物を処分したくて、初めてバイセル使ったんだけど、若いのにとても丁寧に細かく説明してくれて、ちょっとした質問にもきちんと答えてくれてイイ感じだった。
話を聞いてると、どうも実家にはお宝がたくさん眠ってそうだ。
しらんけどwww

引用元:https://twitter.com/yoppy39shishou/status/1238010204253380608

バイセルのお姉さん超いい感じやったわ~。大した着物なかったから買い取り金額はしょんぼりやけど、お話楽しかった!

引用元:https://twitter.com/yumigenev/status/1193465894967508992

先程、出張買取サービスの
バイセルさんを利用させていただきました。
着物、帯、アクセサリーなど数点を査定していただき
買取してもらいました。
若い女性でしたが、とても
スムーズで気持ちの良い
接客でしたよ。
#BUYSELL

引用元:https://twitter.com/non012130/status/1180793462477578240

一方、悪い口コミでは、どのような部分の評判が悪いのでしょうか。

バイセルの悪い口コミ・悪い評判

バイセルの悪い口コミの多かったコメントとして、多く挙げられるのは以下の通りです。

  • 買取金額が低かった

全体的に「買い取り金額が低かった」」というような査定金額や買い取りそのものに関するコメントが多かったです。

安く買い叩かれたと思われてしまう方も多いんですが、どうして安くなるのか、どうして買い取ってもらえないのかという疑問には、必ず原因があります。その原因だけでなく、その中で高額で買い取ってもらえる条件についても後ほど解説します。

実際の口コミは以下となっています。

バイセルに着物を見積もりして買い取ってもらったでござる。今終わった〜。気楽に利用できて満足。金額は微々たるもので残念だけど、ゴミに捨てるより、誰かが喜んで袖を通してくれるなら。

引用元:https://twitter.com/applejonagold/status/1172007076769521664?s=20

手首が悪くなってもう着物も着れないので、売ろうとバイセルに電話した母、安く買い叩かれてがっかりしてた。1度 も袖を通してない牛首紬とかあって勿体無いど言ったら、即クーリングオフしたらしい。

引用元:https://twitter.com/yukioba/status/1097087340894314496?s=20

悪い口コミでは、安く買い取られてしまったという意見がありましたが、実際に他社と比較した際のバイセルの買取価格やサービスの内容はどのようになっているのでしょうか。

バイセルと他社の比較【買取価格・サービス内容】

買取価格やサービス内容など、簡単ではありますが、バイセルを実際に他社と比較しました。

他社と比較して買取価格が本当に安いのかどうか、参考にしてください。

サービス名大島紬の買取金額例※出張買取地域事前連絡訪問可能時間相談窓口受付時間買取商品種類
バイセル~20万円全国到着前にあり何時でも対応24時間土日祝受付14種類
ザ・ゴールド10万円前後一部出張できない地域あり当日か前日に確認電話10:00~18:009:00~18:00年中無休10種類
福ちゃん8万円全国不明原則10:00~17:009:00~20:00年末年始を除き年中無休14種類
OKURA3万5千円全国不明10:00~18:00年末年始を除き9:00~20:0012種類
引用元:各社公式サイト

※買取金額例につきましては相見積もりではなく、各業者のサイトに記載されていたものを掲載したもののため同条件という訳ではありません。ご了承ください。

バイセルの買取方法

バイセルは現在、3つの買取方法を行っています。それは宅配買取、出張買取、店舗買取です。

  • 宅配買取:お客様が査定に出したい商品を段ボールなどに詰めて業者に送る。そして送った商品の査定結果を電話やメールにて確認して買い取ってもらうかどうかを判断する。
  • 出張買取:査定員がお客様の自宅に行って商品を査定し、その場で契約するかどうかを判断する。
  • 店舗買取:お客様が買取業者の店舗に査定してもらいたい商品を持ち寄る。

この3つですが、それぞれメリットデメリットがあります。

お客様ごとに「毎日仕事が忙しい」「高齢者だから移動が大変」といった環境の違いがあります。そこで各買取方法のメリット・デメリットを解説していきます。

宅配買取のメリット

バイセルの宅配買取のメリットは2つ挙げられます。

  • 宅配キット、査定料、送料、銀行振込手数料が無料
  • 「何日以内に送ってください」というような期限がないため、自分のペースで査定の準備ができる

以下で詳しく解説していきます。

宅配キットや送料無料

買取が成立した場合、査定を依頼してからお金を受け取るまで費用の負担は一切ありません。買取金額から差し引かれることもないため優良なサービスとなっています。

自分のペースで査定を申し込みできる

バイセルの宅配買取では期限内までに必ず送らなければいけないということはありません。

例えば、申し込みをしてから半年後、1年後に着物をバイセルに送っても問題なく査定してくれます。

申込期限が過ぎたからもう一度申し込みの必要やキャンセル料の支払いということがなく、余裕をもって自分のペースで査定の準備ができます。

忙しくて着物を送る準備が1日に全然取れない、店舗に寄ったり出張買取してもらったりするためのまとまった時間が取れないという方にとてもオススメです!

宅配買取のデメリット

一方でバイセルの宅配買取のデメリットは5つ挙げられます。

  • 宅配キットの受け取り日に必ず家にいないといけない
  • 査定結果に関するリアルタイムなやり取りができない。一方的なコミュニケーションになってしまう
  • 査定結果から振り込みまでに時間がかかる(2営業日以内)
  • 買取キャンセルの場合返送料がかかる
  • クーリング・オフができない

以下で詳しく解説していきます。

宅配キットの受け取りは必ず家にいないといけない

バイセルから契約書などをまとめて商品を送ってもらう段ボールが送られてくるため、それを受け取らないと査定ができません。

宅配キットだけは自宅で受け取らないといけないので、そのタイミングのみスケジュールを調整する必要があります。

一方的なコミュニケーションになってしまう

宅配買取では、査定員からではなく、連絡担当の人から査定結果の連絡が来ます。そのため査定員に直接査定に関する質問ができないので、一方的なコミュニケーションに感じるかもしれません。特に、査定結果が思ったよりも悪かった場合は、強く感じてしまいます。

振り込みまで時間がかかる

出張買取や店舗買取と違い、査定後すぐに現金の受け取りができません。これは対面ではないので、しょうがないですね。

返送料がかかる

査定結果に満足できず買取キャンセルをする場合、着払いでの返送料を負担することになってしまいます。
査定結果に満足できず、買取をキャンセルしたい場合、宅配買取だけはキャンセル料として着払いでの返送料がかかってしまいます。

出張買取のメリット

バイセルの出張買取のメリットは6つ挙げられます。

  • 宅配買取や店舗買取と違いご自宅で査定を行うため宅配し忘れや、店舗に持込忘れによる査定漏れがない
  • 査定員から直接査定に関する詳しい説明をしてもらえる
  • 出張された査定員と本社で査定のダブルチェックをするため短時間でも査定が正確である
  • 査定後即日現金化可能
  • 出張費・査定料・手数料といったお客様側にかかると考えられる費用は全て無料
  • 出張買取のみクーリング・オフが可能

以下で詳しく解説していきます。

査定漏れがない

出張買取では査定員が自宅に来るので、商品を一部送り忘れるや持ち込み忘れるなどの心配がありません。

直接詳しい説明をしてもらえる

その場で査定してもらいその場で査定結果がわかるため、詳しい説明を聞けるだけでなく査定に関するいろいろな質問をすることができます。

ダブルチェックをしてもらえるので査定が正確

査定金額を提示するのは自宅に来ている査定員1人です。そのため、「本当に正しい査定金額を出してくれたのだろうか?」といった疑問を持つ人がいるかもしれません。

そういった不安を解消するために、バイセルではダブルチェック体制をとっています。

自宅に来ている査定員だけでなく本社の査定員と商品を査定します。

より正しい査定金額を提示してくれるので安心ですよね!

即日現金化可能

宅配買取と違い、査定後すぐに現金の受け取りができます。

すべての費用が無料

なにか費用を取られることも査定金額から手数料といった費用を差し引かれることも一切ないです。無料で気軽に査定に出すことができます。

クーリング・オフ可能

出張買取の場合、査定員から万が一押し買いされることもあるかもしれません。そういう可能性を想定してクーリング・オフ制度があります。

また、クーリング・オフした時に返金される際の銀行振込手数料や返送料といった費用はバイセルが全て負担するので、こちらが損することはありませんね。

出張買取のデメリット

一方でバイセルの買取のデメリットとしては4つ挙げられます。

  • 知らない人を家に入れる
  • 義務として存在する形式的な営業トークが苦手な人は忌避感を感じるかもしれない
  • 年末年始や衣替えといった繁忙期では近日中のスケジュール確保ができない可能性がある
  • 書類などの確認内容やフォローコールなど多くの確認作業がある

以下で詳しく解説していきます。

知らない人を家にいれる

顔も知らない人を家にいれることを不安に思うのは当然です。玄関でも査定ができますが、どうしても不安に思う方には別の買取方法をオススメします。

営業トークをしなければいけない

査定員と話しているとどうしても営業トークに苦手意識を持つ人もいるかもしれません。そういった方は査定員と話さない宅配買取をオススメします。

年末年始などは即日対応できない可能性がある

大掃除や季節の変わり目に買取の申し込みが多いです。そのため査定員の都合が合わず、査定日が伸びてしまいすぐに売ることができない可能性があります。

確認作業が多い

契約の確認などやらなければならない作業があるため、そういった確認のために時間がかかります。

店舗買取のメリット

バイセルの買取のメリットは3つ挙げられます。

  • 個室で査定を行うため、店舗買取でもプライバシーが保護される
  • 予約の必要がなく、自分の自由なタイミングで店舗に行ける
  • 専門の査定員が店舗にいるため急務で買取をしてもらう場合、リサイクルショップよりは正確な査定をしてもらえる

以下で詳しく解説していきます。

プライバシー保護がしっかりしている

個室で査定するので、何を査定するのか、査定金額がいくらなのかといった、あまり他人には聞かれたくない情報を、知らない人に聞かれてしまうことはありません。

自分の自由なタイミングで持ち込める

好きな時間に来店できますが、予約も可能です。店さえあいていれば、何かのついでに行けるので、便利です。

専門の査定員がいる

店舗にも経験を積んだ専門の査定員が在籍しています。そのためリサイクルショップに駆け込むよりバイセルの店舗に来店がオススメです。

店舗買取のデメリット

一方でバイセルの買取のデメリットとしては4つ挙げられます。

  • 店舗数が少ない
  • 買取キャンセルする場合や値段がつかない物はそれらを持ち帰る必要がある
  • その上移動中に保存状態が悪くなり、今後の査定でさらに値段が下がる可能性
  • 宅配買取と同様クーリング・オフができない

以下で詳しく解説していきます。

店舗数が少ない

現在バイセルは東京に3店舗、千葉に1店舗、神奈川に1店舗、愛知に1店舗、大阪に2店舗、仙台に1店舗、埼玉に1店舗、の計10店舗のみなため、遠方に住んでいるお客様は店舗買取が難しいです。そういった場合は出張買取や宅配買取を利用しましょう。

キャンセルや値段がつかないものは持ち帰らなければならない

もし持ち帰るのが面倒だったり、大変と感じるのでしたら宅配買取か出張買取をオススメします。

移動中に保存状態が悪化する可能性がある

自宅から持ち出すことで何らかの原因で商品の状態が悪化する可能性があります。

車で運んでいる時や、電車で持ち運ぶ時の移動中の揺れや人とぶつかることで着物が痛んだりすることがありえます。希少価値が高いものを売る際には、商品の移動がない出張買取をオススメします。

クーリング・オフができない

宅配買取と同様の理由でクーリング・オフ対象外です。

いかがでしたか?以上を参考に読者に合った買取方法を選んでほしいです。

出張買取の査定の流れ

バイセルの着物買取で一番おすすめな、出張買取の流れを説明します。
着物買取の流れは以下になりますので、是非参考にしてください!

  1. 査定の準備
  2. 当日の流れ
  3. 到着前連絡
  4. 査定員到着
  5. 査定開始
  6. 値段提示
  7. 契約
  8. 査定・買取完了
  9. フォローコールがある

査定の準備

まず出張査定を行うためには予約が必要です。

予約は24時間土日祝日も受け付けているフリーダイヤル(0120-542-668)にかけてもらうか、バイセルのメールフォームから申し込みの2種類あります。

査定員のスケジュールさえあえば、最短即日で家まで来てくれます。

また、査定当日は申し込みした本人が必ず在宅しないといけません。誰かに代理でやってもらうことはできないので、自分の都合のいい日時を指定しましょう。

査定を申し込む時にバイセル側からいくつかの確認をしてくるのでしっかりと対応してください。確認事項は以下の通りです。

  • 買取商品の確認
  • 出張買取サービスに関するご説明
  • ご訪問日程の調整

買取商品については当日に変更ができます。また、来る査定員の性別の指定もできます。

そして当日までに準備しなければないものは以下の2つです。

  • 査定商品
  • 本人確認書類

また、本人確認に使える書類は以下になります。

本人確認書類一覧

  • 運転免許証
  • 健康保険証(船員保険証)
  • 国民健康保険証
  • 後期高齢者医療保険証
  • 住民基本台帳カード(写真付)
  • 身体障がい者手帳
  • 日本国パスポート
  • 生活保護受給証
  • 外国人登録証明書
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書

これらの書類は買取を希望される際に契約の都合上使用するので準備しましょう。本人確認書類がないと買い取ってもらえなくなるので注意です。

当日の流れ

いよいよ査定当日です。査定日の時間の流れは以下のようになっています。

スケジュールの具体例

09:50到着前連絡担当査定員からご自宅到着前に事前の連絡
10:00査定員到着弊社買取サービスをご説明
10:10査定開始
10:40値段提示査定終了後、査定価格を提示します
10:50契約必要書類記載・現金お支払い
11:00査定・買取完了お客様に感謝を伝えて査定員退出
12:00フォローコール満足度向上のため査定員退出後、お電話

この時間の中で査定から査定値段提示までが平均して30分となっています。査定の商品の数で時間が前後しますので品数が多い場合は査定時間が延びてしまうかもしれません。

これから表のスケジュールに関する説明をしていきます。

到着前連絡

到着前に査定員から事前に連絡が来ます。

査定員が当日複数の査定を担当し、査定が長引いた時や交通機関に影響が出たときなど、何らかのトラブルで到着時間が遅れる可能性があるため、事前に連絡をしてくれます。

査定員到着

査定員が到着したら、の確認事項があります。

訪問時の確認内容

  • 氏名および行商従業者証のご提示
  • お客様宅の訪問目的・査定内容等のご説明

これらを説明していきます。

氏名および行商従業者証の提示

これはバイセルから査定しに来たという身元をユーザーにハッキリ示すために行っています。近年バイセルの名を騙った、バイセルとは関係のない第三者による訪問営業による押し買いがあるので皆さんも注意が必要です。

そういった悪徳業者と区別するために氏名と行商従業者証を提示しています。

訪問目的・査定内容等の説明

短時間ではありますが、出張買取に関する説明があります。

事前説明の中で着物以外に査定をしてみないかという提案に関する同意書にサインを求められます。

着物を査定時に「着物以外で査定してもらいたい商品はないか?」といった質問を査定員が聞いてますが、追加の商品がない場合はキッパリと断りましょう。

査定開始

これらの説明を終えてようやく査定が始まります。

来ている査定員1人で査定額を決めるわけではなく、査定商品を写真に撮り、それを本社送り本社にいる査定員とダブルチェックをされます。これにより平均30分という短い査定時間でも正確な査定をしてくれます。

査定の基準が設けられており、それを元に査定します。査定金額を決めるポイントは後程解説します。

値段提示

査定完了後、どうしてその商品の査定金額が高いのか、あるいはつかないのかといった値段提示の詳細な説明をします。査定員は査定理由を話す義務があるため、もし疑問に思うようなことがあったら気軽に質問しましょう。

契約

買取が成立するのはお客様が査定員による値段提示に納得して契約の合意をしてからです。

もし、査定員がお客様への意思確認をせずに無理矢理契約を進めていた場合はコンプライアンス違反となるので、納得が行かない場合はハッキリと買取を断ってください。

成約後の内容は以下の通りです。

  • お客様の合意に基づき同意書への記入
  • 査定員によるクーリング・オフの説明
  • ご契約書の記入本人確認書類のご掲示
  • 決済コールの実施(お電話にて書類確認及び承諾確認)
  • ご契約書類控えをお渡し
  • 査定員より配布物のご案内
  • フォローコールのご案内
  • お客様宅の整理整頓

合意に基づいた同意書への記入

契約を進めるには、査定員から渡された同意書への記入が必要です。

しっかり読んで、問題なければ合意しましょう。

査定員によるクーリング・オフの説明

出張買取ではクーリング・オフが可能です。もし査定員から押し買いを強要されたり無理矢理同意書を書かされたりなど、お客様から同意を得ない状態で買取をした時などはキャンセルすることが可能なのですぐに連絡しましょう。連絡は契約日を含めて8日以内に行わないとキャンセルできないので必ず覚えておく必要があります。クーリング・オフ期間中は、バイセルでもお客様の商品を大切に保管するルールなので万が一の時に安心ですね。

お客様相談室の電話番号は以下の通りです。

お客様相談室電話番号:0120-915-164

本人確認書類を掲示する

あらかじめ用意した本人確認書類はこのタイミングで提出が必要です。

本人確認書類がないと古物営業法第十五条により買い取りができないので、申し込む前に必ず何度も本人確認書類のチェックをしてください。

決済コールがある

決済に関する合意確認は査定員からだけでなく、コンプライアンス専門部署からも電話を通じて契約の可否を聞かれます。査定員の契約行為を監視し、査定員の独断で皆さんと契約を行えないので安心です。

無理矢理契約を進められた時はこのコンプライアンス専門部署に相談しましょう。目の前に査定員がいるから言い出せない時には上記のクーリング・オフ制度を利用するか、以下のフォローコール時に相談しましょう。

契約書類控えをもらう

書類の控えを査定員から受け取ります。この書類控えは合意の上で契約が成立したことを双方で証明するために必要です。

万が一、何かトラブルが起きた時のために必ず保管しておきましょう。

フォローコールの案内

査定員が皆さんのご自宅を退出した後、バイセルのお客様相談室からフォローコールが来ることを説明します。

このフォローコールを最後に出張買取における全工程が終了となります。

整理整頓

査定員は最後に査定を行った場所を査定前の元の状態に整理してくれます。

査定・買取完了

整理を終えると買取は完了ですが、最後にバイセルからフォローコールと呼ばれる電話がかかってきます。

面倒かと思われますが対応しなければいけません。

フォローコールがある

フォローコールとは、「査定員に問題がなかったか」「査定に不満はなかったか」など査定員を前に言えなかったことをバイセル側がヒアリングするための電話です。

フォローコールの際は、バイセルのお客様相談室のスタッフからいくつかの質問をされます。

ヒアリングの内容は以下の通りです。

ヒアリング内容

  • 査定員を前に言いづらいこと(例:口調が厳しかった)
  • 気になった点(例:手袋を外して触って査定していた時の手が汚れていた)
  • ご感想など(良かった点、悪かった点など)

これによりバイセルは日々の接客サービスの向上につなげています。

いかがでしたでしょうか。以上が出張買取の査定の流れになります。

バイセルが、正確な査定と丁寧な接客でユーザー満足度を上げるために努力していることがよく分かりますよね!

出張買取を選ぶ際はこちらを参考に対応してください!

着物を高く買い取ってもらうには

それでは最後に「当日の査定の流れ」の章の中で書けなかった高額査定の基準や条件、着物を売るときに覚えておくべきことを詳しく解説していきたいと思います。

着物の高額査定をしてもらうために知っておいた方がいい話が2つあります。

  • 着物買取の査定はそもそも安くなってしまう
  • 着物買取で高額査定にしてもらうには条件がある

この2つを知っておかないと損をしてしまいます。

ここからは着物買取における現実と高額査定になる条件を以下で詳しく解説していきます。

最初に知っておいてほしいこと:大前提として着物は安い

査定基準に関する話をする時にまず知っておいてほしいことがあります。

それは、ほぼ全てのお客様が購入時の金額と査定金額の差額のギャップを感じてしまうことです。悪い口コミにも「査定金額が低かった」と嘆いている人が数多くいました。

実際に、何十万、何百万で買ったブランド物の着物でも何百円台と安く買取査定をされたり、値段がつかないことが多いです。

その理由に

  • 年代ものや作家、ブランドの着物で評価が大きく変わる
  • 各着物にも需要と供給が存在する(市場にある枚数、その上で人気の着物など)
  • 着物の保存状態の問題(丁寧に保管していても何らかの原因で劣化する可能性)

などの条件を満たしていない場合値段が低くなってきます。特に保存状態については誤った知識で保存をしてしまって劣化するケースもあるため、注意が必要です。

その着物が有名な作家やブランド物かどうかといった条件は、本来着物の種類が多いため見極めるのが難しいです。リサイクルショップでは本来の価値を知らずに安く買い叩かれる可能性もあります。

ですが着物に詳しいバイセルの査定員ならそれを判別することができます。さらに査定のダブルチェックもしてくれるので、安心です。

着物は基本天然の素材の布を使用しています。天然素材の布は虫が食いやすく、それによる劣化が発生します。

虫食いを防止するために防虫剤を使用しても、その薬品が原因で着物を痛めて色落ちをする可能性もあります。適切な保存をしていても直射日光による色落ち、ほとんど着物を使用せずタンスの奥などに長く保存していてもカビが生えることもあります。

こういった形で保存状態が悪くなると着物の価値が大きく下がっていくのです。

これらのような条件をクリアした上で初めて保存状態が良い着物として査定金額が高くなっていきます。

査定金額が高額になる条件

では着物が安い査定になっていく中で、査定金額が高額になる条件は一体どんな場合なのでしょうか。バイセルで定めている基準は以下の通りです。

  • 着物生地の素材
  • シミ汚れやシワの有無
  • 身丈の長さ
  • 作家品の有無
  • 産地物かどうか
  • 老舗ブランドかどうか
  • その他条件

それではバイセルにおけるそれぞれの基準を紹介していきます。

着物生地の素材

着物生地の素材でも、価値が変わるということを知っていますか?

価値の違いを表にしてみました。その一覧は以下の通りです。

高い素材安い素材
正絹・木綿・麻ウール・化学繊維

その中で正絹・木綿・麻などに状態次第で値段をつけられやすいです。

逆にポリエステルなどの化学繊維(化繊と省略するケースもあり)やウールといった素材では、古着の価値が低くなり安く買い取られてしまうどころか値段がつかないことが多々あります。

シミ汚れやシワの有無、保存状態

着物や帯は素材の特性上ダメージを受けたり汚れやすくなっています。

高額査定してもらうためには以下のような保存方法がおすすめです。

  • 汚れやシミのクリーニングは専門店へ
  • 汚れがなければ室内などで半日から一晩陰干し
  • しわにならないように綺麗に畳んでたとう紙で包む
  • 保管スペースには余裕を持たせる
  • 着物に湿気を溜め込まないように着物を定期的に外に出す

これらを意識すると着物の価値が下がりにくくなります。詳しく知りたい方は以下のリンクを参考にしてください。

参考:バイセル

丈が長いかどうか

身丈が長ければ長いほど値段がつきやすいです。その理由は、身丈が長くなればその分着ることができる人の範囲が増えて需要が高くなるからです。

バイセルの基準では160㎝以上の丈の着物が高く、150㎝未満の着物が低く買い取られてしまいます。

一度査定に出す前に持っている着物の身丈の長さを調べてみてはいかがですか?

着物の身丈を測りたいという方は以下のリンクを参考にしてください。

参考:着物サイズの測り方

作家品の有無

作家によって着物の値段が上がっていきます。特に人間国宝とされた方の着物は人気があります。

また、その有名な作家が作ったものかを証明する落款というものがあり、落款の有無によっても値段が変わってきます。

高額査定になりやすい着物の作家は以下の通りです。

高値が見込める着物作家木村雨山 / 久保田一竹 / 北村武資 / 龍村平藏 / 城間栄順/ 玉那覇有公 / 由水十久 / 羽田登喜男 


作家一覧
喜多川平朗 / 京屋林蔵 / 小宮康孝 / 玉那覇有公 / 柿本市郎 / 上野為二 / 与那嶺貞 / 中村勝馬 / 古賀フミ / 宗廣力山 /山田貢 / 平良敏子 / 志村ふくみ / 森口華弘 / 田島比呂子 / 青木滋芳 / 川島甚兵衛 / 伊達弥助 / 松井青々 / 北出与三郎 / 久保耕

産地物

ブランドの有無、ブランドそれぞれによって値段が変わってきます。また、産地物も作家品の落款と同様に証紙というものがあります。これはその産地物であると証明するものであり、証紙の有無で値段が変わってきます。

高額査定になりやすい産地物は以下の通りです。

ブランド産地物一覧
友禅 / 江戸小紋 / 絞り / 紅型 /本塩沢 / 首里織 / 琉球絣 / 越後上布 / 小千谷紬 / 琉球紅型 / えぞ織 / 長井紬 /伊那紬 / 天蚕紬 / 群上紬 / 大石紬 / 丹波布 / 出雲絣 / 久留米絣 / 綿さつま絣 / 八重山上布 /琉球紬 / 能登上布 / 読谷山花織 / 本場黄八丈 / 本場久米島紬

老舗ブランド

老舗の着物ブランドや有名なメーカーも査定金額が高くなるポイントです。バイセルでは以下の表のブランドなどで査定が高くなってきます。

高額査定になりやすい着物の老舗ブランドは以下の通りです。

老舗ブランド一覧
翠山工房 / 都喜ヱ門 / 笠仙 /千總 / 大彦 / 大羊居

その他条件

上記のような条件以外にも高額査定になりやすい条件が存在します。

それは以下の3つです。

  • 近年市場で人気の高い柄物

その季節、その年ごとに需要が高くなっている色やデザインが存在します。これにより査定金額が左右されます。

  • 単品の場合よりもセット物である

着物や帯、和装品には色合いや柄の組み合わせが存在しています。この相性のいい組み合わせを同時に査定に出すことで査定金額が上がってきます。

  • 刺繍や柄が重く、かつ広範囲に渡っているかどうか

刺繍の範囲によってその着物がいかに手間が加えられているかが決まってきます。特に刺繍の種類も多く、それぞれで価値が変わっていきます。

高額査定の条件のまとめ

重要な要素高く査定低く査定
着物生地の素材正絹・木綿・麻ウール・化繊
シミ汚れやシワの有無保存状態の良いもの保存状態の悪いもの
身丈の長さ150㎝以上で少しでも長い着物150㎝未満
証紙あるない
作家品落款がある落款がない
産地物伝統工芸品や有名な産地物それ以外
老舗ブランドの有無老舗ブランドである老舗ブランドではない
その他条件セット物であるか刺繍や柄が重く、かつ広範囲に渡っているかどうか流行りの色ではない需要が低いなど

いかがだったでしょうか。上記のような高額査定条件以外に、ばち襟の着物、柄や色が古い着物、家紋付きの着物などの査定が低くなりやすい条件もあります。

ですが、もし査定してもらう時に不安点があったとしても気軽に相談してみましょう。特に出張買取なら返送料だけでなく手間も発生しないためおすすめです!

まとめ

バイセルは利便性も高く、安心安定の接客サービスを行っていることが分かりました。

最後に、こんな人にはバイセルをおすすめしたいです。

  • 丁寧で手厚いサービスを行っている業者がいい!
  • 短時間で正確な査定をしてもらいたい!
  • 自分の着物の価値や色んなことを聞きたい!

それでも査定結果に納得ができないこともあると思います。

ですが、結局は査定をしてもらわないことには何もわからないはずです。

まずは、バイセルに出張買取の査定依頼をしてみてください。出張費からキャンセル料まで全て無料のため、まずは自分が持っている着物がいくらなのかを把握した上で、他社との比較をすることをおすすめします。

バイセルの店舗情報

最後に、持ち込んだ着物を買い取ってくれるバイセルの店舗を紹介します。持込買取を検討している人は、下記を参考にしてください。

店舗名住所営業時間店舗URL
バイセル なんばCITY店〒542-0076
大阪府大阪市中央区難波5丁目1−60
なんばCITY内B1F(フロアガイド32番店舗)
11:00〜21:00
※店舗が入居している
商業施設の営業時間に準ずる
https://buysell-kaitori.com/first/store/namba/
バイセル 大阪 梅田クロスト店〒530-0001
大阪府大阪市北区 梅田3-1-1 JR大阪駅内クロスト B1F
10:00~20:00https://buysell-kaitori.com/store/umeda/
バイセル 有楽町 交通会館店〒100-0006
東京都千代田区有楽町2丁目10−1
交通会館3F
10:30~19:00
※店舗が入居している
商業施設の営業時間に準ずる
https://buysell-kaitori.com/first/store/yurakucho/
バイセル 新宿 サブナード店〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町1丁目 靖国通り下 2丁目-2
10:30~21:00
※店舗が入居している
商業施設の営業時間に準ずる
https://buysell-kaitori.com/first/store/shinjuku/
バイセル 立川 フロム中武店〒190-0012
東京都立川市曙町2丁目11-2フロム中武1F
10:00~20:00(最終受付時間 19:30)
施設の営業時間に準ずる
https://buysell-kaitori.com/store/tachikawa/
バイセル 柏 スカイプラザ柏店〒277-0005
千葉県柏市柏1丁目1−20スカイプラザ柏 1F
10:00~20:00(最終受付時間 19:30)
施設の営業時間に準ずる
https://buysell-kaitori.com/store/kashiwa/
バイセル 横浜 元町店〒231-0861
神奈川県横浜市中区元町1丁目31
ラ・スピーガ元町1F
10:30~19:00https://buysell-kaitori.com/first/store/yokohama/
バイセル さいたま 大宮DOM店〒330-9501
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目3 大宮DOM PART Ⅰ B1F
10:00~20:00https://buysell-kaitori.com/store/omiya/
バイセル 名古屋 栄セントラルパーク店〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦3-15-13
セントラルパーク地下街セントラルパーク内B1F 22番店舗
月-土 10:00~21:00
日・祝 10:00~20:00
※店舗が入居している
商業施設の営業時間に準ずる
https://buysell-kaitori.com/first/store/nagoya/
バイセル 仙台 国分町店〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1−2
10:30~19:00
※店舗が入居している
商業施設の営業時間に準ずる
https://buysell-kaitori.com/store/sendai/